빠른 답장, 한 번의 클릭으로 보내기
텍스트, 사진, 파일을 미리 정리하여 채팅 중에 클릭 한 번으로 전송하면 피크 시간대에도 고객에게 빠르게 응답할 수 있습니다.
150,000명의 고객 서비스 직원의 효율적인 선택
고객 서비스가 더 빠르게 응답하도록 하세요.
더 따뜻하기도 하고
EYY 고객 서비스 채팅 도우미는 일반적으로 사용되는 단어, 사진 및 파일을 정리하고 한 번의 클릭으로 전송하고 빠르게 검색하며 여러 사람을 동기화하여 반복 응답을 쉽고 간단하게 만드는 데 도움이 됩니다.
- 기본 기능은 영구적으로 무료입니다.
- 로컬 데이터 보안 저장
- 지속적인 업데이트 및 적응
실제 제품 인터페이스
반복해서 입력하지 않고도 고객에게 답장을 보낼 수 있습니다.
채팅창 옆에 EYY가 게시되어 자주 사용하는 문구를 쉽게 사용할 수 있습니다. 채팅과 답장 사이를 전환할 필요가 없습니다.
핵심 기능
고객 서비스가 매일 사용하는 빠른 응답 도구
빠른 답변부터 팀 대화 관리까지 실제 고객 서비스 시나리오를 중심으로 설계되어 반복적인 작업을 줄이고 서비스 효율성과 응답 품질을 향상시킵니다.
단어로 검색해서 바로 찾아보세요
다중 키워드 검색, 색상 태그 및 북마크 분류, 수천 개의 고객 서비스 단어가 여전히 명확하고 질서정연합니다.
여러 사람이 공유하고 실시간으로 동기화됩니다.
팀은 일련의 표준 응답을 공유합니다. 관리자 업데이트 후 회원은 적시에 동기화되며 서비스 규모가 더욱 통일됩니다.
채팅창 자동 흡착
창을 자주 전환할 필요 없이 WeChat, Qiwei, Qianniu, Pinduoduo 및 Doudian과 같은 도구를 지원합니다.
사진, 문자, 문서 답변
제품 사진, 판매 후 지침 및 일반적으로 사용되는 문서를 채팅 라이브러리에 넣고 필요할 때 직접 보내십시오.
컴퓨터와 휴대폰에서 사용 가능
Windows, macOS, Android 및 iOS를 지원하여 즐겨 사용하는 장치에서 계속 작업할 수 있습니다.
시작하기 쉽다
3단계로 효율적인 고객 서비스 대응을 시작하세요
복잡한 설정이 필요하지 않으며 다운로드 후 몇 분 안에 사용할 수 있습니다.
- 1
다운로드 및 설치
Windows, macOS, Android, iOS 중에서 선택하세요.
- 2
일반적인 표현 정리
기존 콘텐츠를 가져오거나 고객 서비스 시나리오를 기반으로 회신 카테고리를 만듭니다.
- 3
채팅 중 클릭 한 번으로 보내기
고객 서비스 소프트웨어를 열면 EYY가 채팅 창 옆에 동행합니다.
이전에는 동일한 질문에 답하려면 반복해서 입력해야 했습니다. 이제 클릭 한 번으로 자주 사용하는 콘텐츠를 게시할 수 있으며, 새로운 팀원이 빠르게 시작할 수 있습니다.
도움말 및 블로그
고객 서비스 효율성 및 활용 능력
실용적인 튜토리얼과 시나리오 기사를 통해 팀이 고객 서비스 채팅 도우미를 더 빠르게 사용할 수 있도록 지원하세요.
피크 시간대 멀티채널 고객 상담 SOP
EYY YouTube 멀티플랫폼 메시지 관리 데모를 바탕으로 피크 시간대 분류, 상태 표시, 빠른 답변, 인수인계, 리뷰 SOP를 정리합니다.
브라우저 사이드바 답변 템플릿 라이브러리 구축 방법
EYY YouTube 콘텐츠의 브라우저 사이드바, 답변 템플릿, 원클릭 빠른 답변 사례를 바탕으로 실무형 템플릿 라이브러리 구축 방법을 정리합니다.
EYY 다운로드, 설치 및 첫 사용: 10분 안에 첫 번째 응답 완료
EYY 다운로드, 설치 및 최초 사용의 전체 프로세스: 시스템 버전 선택, 로그인, 테스트 답변 템플릿 생성, 실제 채팅 창에서 첫 번째 응답 확인.
오늘 시작하여 모든 고객 서비스 응답을 더 쉽게 만드세요
기본 기능은 영구적으로 무료이며 다운로드 및 설치 후에 사용할 수 있습니다.